Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Phiên bản PS-2026-11-09 · Áp dụng cho website ags-study.com và các dịch vụ tư vấn của AGS – Advance Global Study.
1. Chúng tôi là ai
AGS – Advance Global Study (thành lập 2012) là đơn vị tư vấn du học và di trú, trụ sở chính tại Sydney (NSW, Úc) và có văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và các nước khác. Đơn vị kiểm soát dữ liệu: AGS-Advance Global Study Education and Migration Pty Ltd (ABN 59 613 276 583) (Úc) và CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC AGS, MST 0311475447, 107 A-B Ngô Quyền, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh (Việt Nam). Liên hệ về quyền riêng tư: Marketing.Vietnam@ags-study.com · +61 414 003 498 (Úc) · +84 983 06 07 06 (TP.HCM) · +84 918 414 347 (Hà Nội). Văn phòng Úc: Suite 6/443 Chapel Rd, Bankstown NSW 2200.
2. Căn cứ pháp lý
Việt Nam: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 (hiệu lực 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Úc: Privacy Act 1988 (Cth) và các Nguyên tắc Quyền riêng tư Úc (APPs); Spam Act 2003 (Cth) đối với tin nhắn tiếp thị. Với người dùng ở nước khác (ví dụ Anh, EU, Canada), chúng tôi áp dụng thêm quy định tại nơi bạn cư trú khi luật đó yêu cầu. Khi hai bộ quy định khác nhau, chúng tôi áp dụng mức bảo vệ cao hơn cho bạn.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích
| Nguồn | Dữ liệu | Mục đích |
|---|---|---|
| Form liên hệ, đặt lịch, khảo sát nhu cầu | Họ tên, email, số điện thoại, Facebook, trình độ học vấn/tiếng Anh, nội dung tin nhắn | Liên hệ tư vấn du học/di trú, báo giá |
| Trang yêu cầu tài liệu, bảng câu hỏi khai báo | Thông tin hồ sơ. Form trên website không yêu cầu thông tin nhạy cảm (hộ chiếu, sức khỏe, lý lịch tư pháp, lịch sử visa); khi cần cho hồ sơ, chúng tôi nhận qua kênh riêng sau khi có đồng ý riêng của bạn | Chuẩn bị hồ sơ du học/di trú của bạn |
| Đăng ký thành viên (Paid Member Subscriptions) | Họ tên, email, mật khẩu (mã hóa), thông tin gói; thanh toán do Stripe xử lý — chúng tôi không lưu số thẻ | Tạo và quản lý tài khoản, cung cấp nội dung thành viên |
| Bản tin (khi bạn đồng ý riêng) | Email, tên | Gửi thông tin tuyển sinh, deadline, sự kiện |
| Cookie và công nghệ tương tự | Cookie cần thiết (ngôn ngữ pll_language, bảo mật reCAPTCHA, thanh toán). Cookie phân tích/quảng cáo chỉ khi bạn đồng ý |
Vận hành website, chống spam, đo lường (nếu bật) |
Chúng tôi chỉ thu dữ liệu cần thiết cho các mục đích trên, không bán dữ liệu cá nhân.
4. Đồng ý và rút lại đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng, theo từng mục đích của bạn (ô tích không được chọn sẵn; im lặng không phải là đồng ý). Thông tin tiếp thị có ô đồng ý riêng; thông tin nhạy cảm chỉ được nhận sau khi bạn đồng ý riêng, ngoài form website. Bạn rút lại đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ mục 1 hoặc dùng liên kết hủy nhận trong email; việc rút không ảnh hưởng tính hợp pháp của xử lý trước đó. Chúng tôi lưu bằng chứng đồng ý (ngày giờ, phiên bản chính sách, trang gửi).
5. Cookie
Cookie cần thiết luôn hoạt động. Cookie phân tích và quảng cáo (Google, Meta) và công cụ chat chỉ chạy sau khi bạn bấm “Đồng ý tất cả cookie”; chọn “Chỉ dùng cookie cần thiết” thì chúng không chạy. Bạn đổi lựa chọn bằng nút “Cài đặt cookie” ở góc trái dưới. Website nhúng video YouTube (chế độ youtube-nocookie) và dùng Google reCAPTCHA v3 để chống spam; các dịch vụ này có thể nhận địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị của bạn.
6. Chia sẻ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Dữ liệu có thể được chia sẻ giữa các văn phòng AGS (Úc, Việt Nam, và văn phòng/đại diện tại Anh, Mỹ, Philippines, Singapore, Canada khi cần cho hồ sơ của bạn), với trường học/đối tác bạn chọn nộp hồ sơ, và nhà cung cấp dịch vụ: Google (reCAPTCHA, YouTube, Analytics/Ads nếu bật), Meta (nếu bật), Stripe (thanh toán), nhà cung cấp hosting và email. Khi chuyển ra nước ngoài, chúng tôi: (a) thông báo và có đồng ý của bạn khi luật Việt Nam yêu cầu, hoàn tất hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu theo luật; (b) theo APP 8 của Úc, thực hiện biện pháp hợp lý để bên nhận bảo vệ dữ liệu theo các nguyên tắc tương đương.
7. Tiếp thị trực tiếp
Chúng tôi chỉ gửi email/SMS/tin nhắn tiếp thị khi bạn đã đồng ý, nêu rõ AGS là người gửi, và mọi tin đều có cách hủy nhận miễn phí, xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc (Spam Act 2003). Bạn cũng có thể từ chối bằng cách liên hệ mục 1.
8. Lưu trữ, bảo mật và vi phạm dữ liệu
Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý (kiểm soát truy cập, mã hóa kết nối HTTPS, giới hạn nhân sự được xem hồ sơ). Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần cho mục đích hoặc luật yêu cầu (theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ của Úc và Việt Nam), sau đó xóa hoặc ẩn danh. Nếu xảy ra vi phạm có khả năng gây hại nghiêm trọng, chúng tôi thông báo cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng: tại Úc theo chương trình Notifiable Data Breaches (đánh giá trong 30 ngày, thông báo OAIC và cá nhân càng sớm càng tốt); tại Việt Nam trong 72 giờ theo Luật 91/2025.
9. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết, đồng ý/không đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, rút lại đồng ý, phản đối và khiếu nại. Chúng tôi trả lời trong thời hạn luật định: Việt Nam theo Nghị định 356/2025 (tối đa 2 ngày làm việc xác nhận; 10–20 ngày tùy yêu cầu); Úc theo APP 12–13 (trong vòng 30 ngày). Gửi yêu cầu tới địa chỉ ở mục 1. Nếu chưa hài lòng, bạn có thể khiếu nại tới Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC, oaic.gov.au) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam (Bộ Công an).
10. Trẻ em
Nhiều khách hàng của AGS là học sinh dưới 18 tuổi. Tại Việt Nam, trẻ em là người dưới 16 tuổi: từ đủ 7 đến dưới 16 tuổi chúng tôi cần sự đồng ý của cả trẻ và cha mẹ/người giám hộ; dưới 7 tuổi chỉ cần cha mẹ/người giám hộ. Tại Úc, chúng tôi đánh giá năng lực đồng ý của người dưới 18 tuổi theo từng trường hợp (thông thường coi từ 15 tuổi trở lên có năng lực nếu không có dấu hiệu ngược lại) và ưu tiên làm việc với phụ huynh. Với học sinh dưới 18 tuổi, chúng tôi khuyến nghị phụ huynh/người giám hộ cùng đồng ý.
11. Quyết định tự động
AGS không dùng quyết định hoàn toàn tự động gây ảnh hưởng đáng kể tới bạn. Nếu thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách trước 10/12/2026 (quy định minh bạch của Úc).
12. Thay đổi chính sách
Khi cập nhật, chúng tôi đổi số phiên bản và ngày; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Phiên bản hiện hành: PS-2026-11-09.